ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" genannt) regeln den Verkauf von Produkten durch Café Nordhörnchen (nachfolgend Anbieter) an Sie, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.

1.3. Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an Café Nordhörnchen aufgeben. Durch Aufgabe einer Bestellung an Café Nordhörnchen erklären Sie sich mit der Anwendung dieser Verkaufsbedingungen auf Ihre Bestellung einverstanden.

1.4. Auf Café Nordhörnchen bieten wir Ihnen den Verkauf von folgenden Produkten an:

- E-Tickets für Veranstaltungen
- Digitale Tickets zum sofortigen Download

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

2.1. Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

2.2. Die Angebote richten sich ausschließlich an Endkunden mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland.

2.3. Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2.4. Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Ware wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.

2.5. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an Café Nordhörnchen zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Besteller gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und im letzten Bestellschritt den Button "zahlungspflichtig bestellen" anklickt.

2.6. Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Besteller kommt erst durch eine Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Diese erfolgt zum früheren der beiden Termine, entweder Zusendung des elektronischen Tickets oder Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail. Beachten Sie, dass die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung keine Annahmeerklärung im zuvor genannten Sinne darstellt.

2.7. Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands bedarf der ausdrücklichen Bestätigung seitens des Anbieters.

2.8. Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Bestelldaten zu.

2.9. Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail oder in dem Kundenkonto der Webseite zur Verfügung gestellt.

2.10. Digitales Download-Produkt: Mit dem Abschluss des Kaufvertrags erhalten Sie das Recht, die bestellten digitalen Tickets herunterzuladen. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356g Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 BGB, wenn wir mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen haben und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Mit dem Download oder dem Zugriff auf das Ticket verlieren Sie das Widerrufsrecht.

§ 3 Preise und Versandkosten

3.1. Unsere Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei digitalen Produkten fallen keine Versandkosten an.

3.2. Trotz unserer größten Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Produkte in unserem Katalog mit dem falschen Preis ausgezeichnet sein. Wir überprüfen die Preise, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und bevor wir die Zahlung belasten. Wenn ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist und der korrekte Preis höher ist, als der Preis auf der Webseite, werden wir Sie vor Versand der Ware kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchten. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein, als der von uns angegebene Preis, werden wir den niedrigeren Betrag berechnen und Ihnen das Produkt zusenden.

3.3. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 4 Lieferung und Übergabe

4.1. Nach erfolgreichem Abschluss des Kaufvertrags erhalten Sie die bestellten digitalen Tickets automatisch und unverzüglich per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesendet oder können diese in Ihrem Kundenkonto abrufen.

4.2. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in digitaler Form. Eine Lieferung auf physischen Datenträgern erfolgt nicht.

4.3. Sofern Café Nordhörnchen während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. In diesem Fall erhalten Sie den bereits bezahlten Betrag unverzüglich zurückerstattet.

4.4. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, entfällt das Widerrufsrecht nach Ablauf der Widerrufsfrist oder nachdem Sie die digitale Leistung heruntergeladen oder anderweitig abgerufen haben, sofern Sie vor dem Download ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung sofort nach Ihrem Vertragsschluss erbracht wird.

§ 5 Zahlung

5.1. Der Besteller kann die Ware durch folgende Zahlungsarten bezahlen:

- PayPal
- Kreditkarte
- SOFORT-Überweisung
- SEPA-Lastschrift

5.2. Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.

5.3. Dem Besteller ist nicht gestattet die Ware durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.

5.4. Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

5.5. Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugschadens vor.

§ 6 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

6.1. Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.

6.2. Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 7 Ausschluss des Widerrufsrechts

7.1. Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Verbraucher bestätigt hat, dass er durch die Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

7.2. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie mit dem Download oder dem Zugriff auf das Ticket Ihr Widerrufsrecht verlieren.

7.3. Dies gilt insbesondere für elektronische Tickets, die unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitgestellt werden und nicht zurückgegeben werden können.

§ 8 Mängelrecht

8.1. Ist der Besteller ein Verbraucher, so richtet sich die Gewährleistung und Mängelhaftung des gelieferten Kaufgegenstandes nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Sollten Sie Probleme mit dem heruntergeladenen Ticket haben (z.B. fehlerhaftes PDF, defekte Informationen), melden Sie dies bitte unverzüglich unter den angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihnen in diesem Fall unverzüglich ein korrektes Ticket zusenden.

8.3. Eventbeschreibungen, Termine, Orte und Preise können sich ändern. Wir behalten uns Fehler in der Online-Darstellung sowie Preisänderungen vor. Verbrauchte oder bereits teilweise verbrauchte digitale Inhalte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, soweit die Vertragserfüllung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung begonnen hat und Sie anerkannt haben, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist.

§ 9 Haftungsbegrenzung

9.1. Der Anbieter haftet für Schadensersatzansprüche des Bestellers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sowie für sonstige Schäden, die auf ihrer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

9.2. Als wesentliche Vertragspflichten gelten Pflichten deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

9.3. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

9.4. Café Nordhörnchen haftet nicht für Schäden, die durch Nichtbenutzbarkeit oder Fehler in der digitalen Ticket-Ausgabe entstehen, es sei denn, solche Schäden beruhen auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

§ 10 Datenschutz

10.1. Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, Ihre vorherige Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.

10.2. Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

10.3. Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

10.4. Sie haben jederzeit das Recht, von Café Nordhörnchen über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

10.5. Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.

10.6. Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.

§ 11 Cookies

11.1. Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

11.2. Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitgestellt werden, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

11.3. Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt.

11.4. Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zur Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.

11.5. Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden.

§ 12 Stornierung durch den Veranstalter

12.1. Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden müssen, informieren wir Sie unverzüglich.

12.2. Im Falle einer Absage werden die Ticketkosten zurückerstattet. Das Recht auf kostenloses Umtausch besteht nur nach den gesetzlichen Bestimmungen.

12.3. Weitere Ansprüche bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters.

§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1. Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2. Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1. Vertragssprache ist deutsch.

14.2. Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie Café Nordhörnchen nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

14.3. Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

14.4. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind.

14.5. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

Kontakt:
Café Nordhörnchen
Inhaber Patrick Geers
Hagenstraße 23
48529 Nordhorn